01Contexte
Les demandes internes circulaient sur formulaires papier, de bureau en bureau, sans visibilité sur leur état d'avancement.
Services & conseil
Numérisation des formulaires internes
Plateforme de gestion des demandes collaborateurs ayant automatisé 90 % du circuit de traitement.
- Client
- Direction des ressources internes
- Secteur
- Services & conseil
- Durée
- —
- Année
- —
Résultats mesurés
90 %
Processus automatisés
100 %
Demandes traçables
Temps réel
Suivi par le demandeur
02Le défi
Dématérialiser sans complexifier : les circuits de validation existants devaient être respectés, pas réinventés.
03Notre solution
Les formulaires ont été reproduits à l'identique en ligne, avec un routage automatique vers le bon valideur et une trace horodatée à chaque étape. Chaque demandeur suit sa demande en temps réel.
04Résultat
Neuf étapes sur dix ne demandent plus d'intervention manuelle, et les demandes en attente ne se perdent plus.
Services mobilisés
Technologies
- Laravel
- PHP
- MySQL
- Airtable